为您服务 |
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公司为满足顾客需要,可提供的服务范围有人员、设备、产品或技术服务。
一、咨询服务:分售前和售后咨询服务,售前咨询主要是回答用户提出的各种问题的服务,向用户宣传和介绍企业产品的性能;售后咨询,主要是回答用户在使用产品过程中出现的各种问题。 二、现场服务:技术人员到用户现场,帮助用户解决在质量方面或技术上发生的问题。 三、特殊服务:根据用户要求,提供某些特殊服务。如特殊的运输及联运等。 四、用户座谈会:适时召开用户座谈会,广泛争求用户意见,极大限度的满足用户需要。 五、用户访问:长期与客户取得联系,加速信息反馈及时处理用户在产品使用中提出的各类问题。 六、建立用户档案:详细记录用户的各类情况。如:年产量、厂址、联系电话、联系人以及座谈会记录,用户访问记录,服务登记等,建立详细的用户档案。 |
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