深圳大铲湾 8 台维修行行车到港区后，在安装试车中发现有 4 台行车吊钩上下运行中歪斜，影响正常工作。依据总司提出“产品高可靠，终身保用”的方针，我司得知情况后，李总非常重视，亲自组织技术设计及售后服务人员进行分析，找出原因，拿出解决方案，并要求公司产品要保用 20 年。为此公司于 7 月 1 日 派刘艺美同志前往深圳港区，组织深圳办事处三位同志对行车进行问题整改，他们克服了种种困难，机房内温度极高，施工空间小，登高作业焊接质量要求高等。根据用户的意见，修改了设计，对吊钩的制动器进行了强化处理，利用近半个月时间先后对 8 台维修行车进行改造。经用户检测试验，行车运行正常，得到客户的认可。而且对我公司的快速售后服务，施工人员的工作态度给予很好的评价。