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【决策层】慎思断行谋良策,智强德高廉生威。企业的命运很大程度上掌握在决策层手里,决策正确与否,决定着企业的兴衰成败。因此,作为决策层在决策的时候,一定要慎重地考虑,多方地了解,听取不同的意见,多谋善断,谋求比较可行的良策,尽可能减少失误,以造成不必要的损失。决策的正确与否,也取决于决策者的智力和胆识,卓越的智力才会孕育出卓越的决策。为此,决策层一定要善于用知识武装头脑,增强智力,提高正确决策的能力。同时决策层要取信于“民”,成为团结群众的带路人,必须要具有人格的力量。公生明、廉生威、仁生信,决策层的自身形象将产生巨大的感召力和凝聚力。因而决策层要有高尚的品德,树立有强烈的集体事业心、责任感。廉洁自律、率先垂范,这样才能树立威信,取信于“民”,赢得群众拥戴,团结一致,把企业搞好,做大、做强。
【管理层】严深细实有序管,刚柔相济取之长。企业管理首先要严以“制理”,即严格地按企业制定的规章制度来管理,不这样做,就难以在生产经营中形成统一的步调和统一的竞争意志。严管还要细理,细化责、权、利,还要具体考核,要让实绩说话,让数字说话。管理要真正做到从实处着眼,四处着手,严细结合,创造一种协调、有条不紊的工作秩序。管理无止境,只有更好的管理,没有最好的管理,管理工作要不断地深入下去,广大管理人员要树立这种永不满足的管理意识,多吸取他人管理经验的长处,尽力避免本部门管理的短处,深化管理、完善管理。管理层人员既要有严管、直管这一“刚”的一面,另外要有“柔”的一面,既严管的同时,要注意感情投入,关心员工的思想、工作、生活,尽可能帮助解决一些实际困难,通情达理地与员工多沟通,多交流,真正做到刚柔相济,最大限度地调动人的积极性和创造力,提高工作效率,增加经济效益,发挥管理效果。
【执行层】忠于职守作表率,雷厉风行抓落实。执行层人员是企业基层最直接的“指挥官”,一言一行最直接地影响到广大员工。因此执行层人员要时时处处注重自身,坚守工作岗位,尽职尽责,做到以身作则,身先士卒,树立榜样,作好员工的表率。上级下达的工作任务是否能很好地贯彻下去,不折不扣地完成好,关键也在于执行层人员,就是要做到计划任务一旦下达,执行层人员必须以自己的悟性和敏感迅速作出反应,并结合自己的工作立即形成贯彻、落实任务的具体方案。一方面要紧抓时机严格执行,另一方面又要结合实际创造性地开展工作,讲究效率与效益,圆满地完成或超额完成工作计划目标任务。
【操作层】爱岗敬业守规则,一丝不苟高标准。操作层是广大一线员工。作为一名汝建员工,热爱自己的岗位,也就是热爱汝建的具体表现。遵守公司的各项规章制度,安全操作规程,树立良好个人形象,培育优秀的思想道德品质是每一个汝建合格员工的必要条件,项项工作争一流是我们广大员工的卓越追求。爱岗还需敬业,敬业还需精业。就是要不断地提高自己的业务素质,以很高的工作标准严格要求自己,一丝不苟地做好本职工作,保质保量或超额完成好上级交给的各项工作任务,为我们共同缔造的家园——汝建,作出自己应有的贡献。
【经营层】推销自身形象,经营企业声誉。作为一名经营人员,要以自己良好的修养和业务素质,真诚地对待每一位客户是做好每一笔业务的保证。推销自身形象就是要热情地为客户服务,把客户的需求当成企业的追求,对用户高度负责。让客户对你及公司、产品产生信赖感,建立长期友好的互惠互利的合作关系,企业的声誉需要通过你的形象宣传,用户的宣扬来扩大。最好的做法就是要一心为公,不谋私利,不坑害公司的利益,树立先富大家,再富小家的思想,努力提高自己的业务知识,稳固而又成效地去开拓一方市场,扩大销售,多创效益。把产品经营好,更要把企业声誉经营好。
【服务层】用诚心创造满意,用真情凝聚和谐。“精诚所至,金石为开”,服务工作就是要用自己的辛劳和努力,用真挚、诚恳之心,去让别人生活得更好。服务的职责是用微笑创造温馨,用周到传递愉悦,用诚挚连接友谊。所以服务工作,贵在诚心。服务层面上的工作,看似平凡、琐碎,没有那么多轰轰烈烈,也没有多少可歌可泣,但服务工作,又紧连着轰轰烈烈的事业,维系着可歌可泣的创举。企业发展靠的是天时、地利,但更靠“人和”,服务工作就是要通过周全和仔细的工作关爱,去沟通人们的心灵,去和谐人们的相处,只有做到情同手足,才会在企业发展的风雨中荣辱与共。平凡中孕育着伟大,琐碎中饱含着高尚。 |
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